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电子商务环境下物流模式发展的建议
发布日期:2012-11-21 08:03:57
2、坚持服务创新客户是企业之本。物流作为中间纽带连接着企业和客户,不仅要为电子商务企业提供长期、专业、综合的高效物流服务,为企业设计物流计划;另一方面,也要针对消费者个性化消费和服务的需要,以差异化、个性化的服务取胜。
3、延展服务范围
第三方物流企业除了专注发展物流配送外,还可以适当延展自己的服务范围,如代收货款、物流培训、物流咨询/代理等业务,利用自己的网络及专业优势更好地为电子商务企业提供服务,促进双方的良性互动。
总之,在全球经济一体化,网络经济飞速发展的大背景下,中国的电子商务企业正在逐步成熟。对物流来说,既是机遇,也是挑战。目前电子商务企业所采用的三种物流模式中,自营物流在资金和人才充足的条件下能够得到顺利开展,电子商务企业才能够独立进行物流活动,保证其效率和竞争力;第三方物流企业能为电子商务企业提供专业化的服务,使其能专注核心业务,降低成本,实现跨区域发展;物流战略联盟是电子商务企业和物流企业的联手,合作方式有很多种,“双赢”是双方合作的共同目标。
电子商务离不开物流,目前许多电子商务企业的发展正是被相对落后的物流掣肘;但物流仅仅是电子商务的下游环节,前期工作繁杂,包括商品采购、营销、平台建设、团队管理、消费群维护等,都需要投入大量的资金和精力,必须由专业的团队来操作。目前来看,物流企业涉足电子商务,在这方面显然准备尚不充分。